AUTOMATIZACIÓN E IA
Un asistente de IA para una empresa de transporte y logística internacional
Una empresa de transporte y logística internacional necesitaba que su equipo encontrara información rápido sin depender siempre de informática: usuarios, ficheros, estado de envíos y consultas frecuentes repartidas entre varios sistemas.
Solicitar propuesta Ver casos reales
Web + Androidacceso desde cualquier dispositivo
Acceso con códigopor correo electrónico
Directorio y ficherosconectados al asistente
Navierasseguimiento integrado
El reto
- Información repartida entre el controlador de dominio, el servidor de ficheros, el ERP y las navieras.
- Tareas de soporte interno repetitivas.
- Necesidad de seguridad estricta: no cualquiera puede preguntar cualquier cosa.
- Equipo con distintos dispositivos y perfiles.
Qué hicimos
- Asistente conversacional con inteligencia artificial, con herramientas conectadas a los sistemas internos.
- Acceso verificado por código enviado por correo, con límite de intentos.
- Permisos por usuario: cada persona solo accede a lo que le corresponde.
- Consulta del directorio de usuarios y del servidor de ficheros.
- Módulo de seguimiento de envíos con navieras mediante estándares del sector.
- Aplicación web y aplicación nativa de Android.
- Informes generados con IA bajo petición.
Resultado
- Respuestas inmediatas a consultas que antes requerían abrir varios sistemas.
- Menos interrupciones al equipo de informática.
- Una base sobre la que seguir añadiendo funciones sin rehacerlo.
Lo que aprendimos
La IA útil en una empresa es la que está conectada a los datos reales y con control de acceso, no un chat genérico.
Proyecto confidencial: no podemos citar al cliente.